Embora sua obra seja breve e ascética, é movida por uma crença fundamental na natureza humana. Embora considerado um otimista romântico, seu intelecto brilhante o apóia. Trata-se de um pensador muito respeitado até pelos elevados padrões de sua empregadora, a Harvard Business School.

Antes de lecionar em Harvard, trabalhou na Yale University, onde foi professor de Ciências Administrativas. Sua formação abrange conhecimentos de Psicologia, Economia e Comportamento Organizacional. Desde 1971 ocupa a cátedra James Bryant Conant de Educação e Comportamento Organizacional, na Harvard.

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